{"text_format":"3","workbook":"xlsb","n_sheets":1,"sheets":["Пункт 4.3"],"not_rendered":{"defined_names":1},"read":"whole","date_system":"1900","formulas":"cached_only","passed_over":{"ids":[37,38,1024],"n":30}}

{"sheet":"Пункт 4.3","index":0,"n_rows":11,"n_cols":5,"rows_kept":11,"merged":[[3,1,5,1],[3,3,5,3]],"flags":["formulas_cached_only"]}
[null,"4.3. Информация о заочном обслуживании потребителей посредством телефонной связи."]
[]
[null,"N","Наименование","Единица измерения"]
[null,1,"Перечень номеров телефонов, выделенных для обслуживания потребителей:","номер телефона","8-800-220-02-20"]
[null,null,"Номер телефона по вопросам энергоснабжения:",null,"8-800-220-02-20 кнопка 1"]
[null,null,"Номера телефонов центров обработки телефонных вызовов:",null,"8-800-220-02-20"]
[null,2,"Общее число телефонных вызовов от потребителей по выделенным номерам телефонов","единицы",{"v":510366,"d":"510,366"}]
[null,"2.1","Общее число телефонных вызовов от потребителей, на которые ответил оператор сетевой организации","единицы",{"v":496501,"d":"496,501"}]
[null,"2.2","Общее число телефонных вызовов от потребителей, обработанных автоматически системой интерактивного голосового меню","единицы",{"v":13865,"d":"13,865"}]
[null,3,"Среднее время ожидания ответа потребителем при телефонном вызове на выделенные номера телефонов за текущий период","мин.","00:01:41"]
[null,4,"Среднее время обработки телефонного вызова от потребителя на выделенные номера телефонов за текущий период","мин.","00:04:13"]